13404 Bewertungen, letzte Bewertung am 11.05.2022


   
 
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 Lufthansa   Economy                                    
Gesamtnote   1.00
Ausführliche Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
Die deutsche Fluggesellschaft ist die größte Airline Europas. Lufthansa wurde 1926 gegründ...[Mehr]
Flugzeugkabine  1.00 Bodenservice  1.00
Sitzkomfort  1.00 Service an Bord  1.00
Bordverpflegung  1.00 Kinder-Service  1.00
Getränkeservice  1.00 Pünktlichkeit  1.00
Toiletten  1.00 Preis-Leistung  1.00
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Flugzeiten geändert - danach Abzocke!
Wir hatten einen Flug mit Umbuchungsoption gebucht. Etwa 2 Monate vorher wurde uns mitgeteilt, dass sich die Flugzeiten geändert haben und ob wir den Flug 1. beibehalten, 2. umbuchen oder 3. stornieren möchten. Wir entschieden uns für stornieren, da die Flugzeiten nicht mehr mit unserem Anschlussflug gepasst hätten. Etwa eine Woche später bekamen wir die Rückmail, dass wir das Geld zurückerstattet bekommen hätten - es kam jedoch nur 2x120? anstatt 2x840? an! Auf Nachfragen wurde weshalb, und dass wir unter diesen Voraussetzungen natürlich einen andere andere Option gewählt hätten, wurden wir nur in der Hotline weggedrückt oder uns wurde gesagt, dass das nun "zu spät" sei. Eine schriftliche Beschwerde wurde bis heute (5 Monate später) nicht einmal beantwortet. Ich würde nie wieder bei Lufthansa buchen, das war wirklich sowohl von vorne bis hinten eine Katastrophe!! Pure Abzocke!
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