Die für unseren Bereich zuständige Dame war an Arroganz und Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Sie vermittelte dem Fluggast das Gefühl, ein besonders unerwünschter Störfaktor zu sein. Sie war stets bemüht, die Fluggäste vorzuführen und anzuzicken. Entertainment funktionierte nicht. Nachfragen wurden konsequent ignoriert. Hilfsbereitschaft? Fehlanzeige!
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