13463 Bewertungen, letzte Bewertung am 21.10.2023


   
 
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 Vietnam Airlines   Economy                                    
Gesamtnote   1.44
Kurze Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
Die Fluglinie Vietnams wurde 1956 gegründet und ist bis heute vollständig im Staatsbesit...[Mehr]
Flugzeugkabine  3.00 Bodenservice  2.00
Sitzkomfort  3.00 Service an Bord  1.00
Bordverpflegung  k.A Kinder-Service  k.A
Getränkeservice  2.00 Pünktlichkeit  1.00
Toiletten  2.00 Preis-Leistung  1.00
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Airline-Portrait

Die Fluglinie Vietnams wurde 1956 gegründet und ist bis heute vollständig im Staatsbesitz. Vietnam Airlines hat sein Streckennetz in den vergangenen Jahren enorm ausgeweitet und gehört seit 2010 zur Allianz SkyTeam. Vietnam Airlines zählte 2013 fast 15 Millionen Passagiere, davon zwei Drittel auf Inlandsstrecken. Die Airline hält 70 Prozent des Inlandsbilligfliegers Jetstar Pacific und 49 Prozent an der kambodschanischen Nationalfluggesellschaft Cambodia Angkor Air. Vietnam Airlines fliegt von Frankfurt und Paris nonstop nach Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt. Dort bestehen Anschlüsse zu 21 Inlandszielen, darunter Danang, Hue und die Badedestinationen Nha Trang und Phu Quoc. In Indochina fliegt Vietnam Airlines Phnom Penh, Siem Reap, Vientiane und Luang Prabang an, die zum Teil von der Tochterairline Cambodia Angkor Air übernommen werden. Dazu kommen rund 15 Ziele in China, Taiwan und Japan sowie Yangon, Kuala Lumpur, Singapur, Sydney und Melbourne. Die junge Flotte besteht aus über 80 Maschinen mit einem Durchschnittsalter von 5,6 Jahren. Auf den Langstrecken sind B 777 im Einsatz (11 Jahre), die ab 2015 durch neue Dreamliner ersetzt werden. Die 50 A 321 sind 3,7 Jahre jung, die ATR-Propellermaschinen erst fünf Jahre. Der letzte Unfall mit Todesfällen war 1997, noch mit russischem Fluggerät.

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Sehr schlechter Service - wie immer verspätet
Der Flug war 4 Stunden verspätet. Am Tag zuvor erhielten wir eine E-Mail über eine Verspätung einer halben Stunde. Am Flughafen wurden wir dann mit einem Snack-Gutschein abgefunden. Soweit noch OK. Leider ist das Personal bzw. die Airline sehr unflexibel. Nachfrage nach einem Telefonat oder nach einem WLAN-Zugang wurden mit einem Schulterzucken abgewiesen. Besonders andere Passagiere mit internationalen Anschlussflügen hatten damit ein großes Problem, da diese fast keine Möglichkeit hatten, sich mit der Airline nach Europa bzw. mit einem Hotel in Verbindung zu setzen. Der Servicegedanke lässt sehr zu wünschen übrig. Wenn möglich, werden wir künftig auf eine Alternative für den Flugverkehr innerhalb Vietnams umsteigen (Vietjetair, etc.) und International sicher auf Vietnam Airlines verzichten.
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