13463 Bewertungen, letzte Bewertung am 21.10.2023


   
 
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 Lufthansa   Economy                                    
Gesamtnote   2.80
Kurze Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
Die deutsche Fluggesellschaft ist die größte Airline Europas. Lufthansa wurde 1926 gegrÃ...[Mehr]
Flugzeugkabine  5.00 Bodenservice  5.00
Sitzkomfort  4.00 Service an Bord  5.00
Bordverpflegung  4.00 Kinder-Service  6.00
Getränkeservice  3.00 Pünktlichkeit  5.00
Toiletten  5.00 Preis-Leistung  4.00
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Airline-Portrait

Die deutsche Fluggesellschaft ist die größte Airline Europas. Lufthansa wurde 1926 gegründet, ist Gründungsmitglied der Star Alliance. 2013 hat die Lufthansa-Gruppe 106 Millionen Passagiere befördert. Zur stark gewachsenen Lufthansa-Gruppe gehören Air Dolomiti, Austrian Airlines, bmi, Germanwings, Lufthansa CityLine, Lufthansa Italia und Swiss sowie Anteile an Brussels Airlines, Eurowings, JetBlue, Luxair, Sun Express und Ukraine International zum Konzern gehören. Der Kranich fliegt von zahlreichen deutschen Flughäfen Nonstop-Verbindungen und startet über die Drehkreuze Frankfurt und München zu fast 190 Zielen auf der ganzen Welt, ausgenommen Australien, Neuseeland und die Südsee. Die Lufthansa-Flotte umfasst rund 300 Maschinen, überwiegend Airbus. Die jüngsten sind die 11 A 380 (3,4 Jahre) und die 19 A 330 (7 Jahre). Unter den 59 Boeings sind die nagelneuen B 777, aber auch 25 B 737, die über 23 Jahre alt sind und bis 2015 ausgemustert werden sollen. Insgesamt sollen in den nächsten zehn Jahren 200 bestellte Flugzeuge die Flotte verjüngen. Lufthansa ist auch im Dienstleistungsbereich eine feste Größe: Die Tochter LSG Sky Chefs ist mit 30 Prozent Marktanteil Weltmarktführer im Bereich der Bordverpflegung, Lufthansa Technik das weltgrößte Wartungsunternehmen mit 32 Niederlassungen weltweit.

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Katastrophale Handhabung bei Flug-Annullierung
Unsere Japan-Flüge wurden von der Lufthansa, auf Grund eines Taifuns, annulliert. Die Mitteilung lautete: "Ihr Flug LH716, 11.10.2019 wurde leider annulliert. Wir arbeiten an einer Lösung und kontaktieren Sie in Kürze." Ein Kontakt kam von Seiten der Lufthansa nicht zustande. Also wurden wir aktiv und hakten nach. Es bedarf vier Anrufe bei vier unterschiedlichen Mitarbeitern, um vier unterschiedliche Einschätzungen zu erhalten. Inzwischen war unsere Frist (24 Std. vor Anreise) für die kostenlose Stornierung unseres Hotels in Tokio abgelaufen. Von einer Kostenerstattung hierfür nimmt sich die Lufthansa nichts an! In unzähligen E-Mails wurden wir nur wir mit Standardtextbausteinen hingehalten und abgewiesen.
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