13463 Bewertungen, letzte Bewertung am 21.10.2023


   
 
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 Lufthansa   Economy                                    
Gesamtnote   1.65
Kurze Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
Die deutsche Fluggesellschaft ist die größte Airline Europas. Lufthansa wurde 1926 gegr...[Mehr]
Flugzeugkabine  3.00 Bodenservice  2.00
Sitzkomfort  2.00 Service an Bord  3.00
Bordverpflegung  2.00 Kinder-Service  3.00
Getränkeservice  2.00 Pünktlichkeit  3.00
Toiletten  2.00 Preis-Leistung  1.00
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Airline-Portrait

Die deutsche Fluggesellschaft ist die größte Airline Europas. Lufthansa wurde 1926 gegründet, ist Gründungsmitglied der Star Alliance. 2013 hat die Lufthansa-Gruppe 106 Millionen Passagiere befördert. Zur stark gewachsenen Lufthansa-Gruppe gehören Air Dolomiti, Austrian Airlines, bmi, Germanwings, Lufthansa CityLine, Lufthansa Italia und Swiss sowie Anteile an Brussels Airlines, Eurowings, JetBlue, Luxair, Sun Express und Ukraine International zum Konzern gehören. Der Kranich fliegt von zahlreichen deutschen Flughäfen Nonstop-Verbindungen und startet über die Drehkreuze Frankfurt und München zu fast 190 Zielen auf der ganzen Welt, ausgenommen Australien, Neuseeland und die Südsee. Die Lufthansa-Flotte umfasst rund 300 Maschinen, überwiegend Airbus. Die jüngsten sind die 11 A 380 (3,4 Jahre) und die 19 A 330 (7 Jahre). Unter den 59 Boeings sind die nagelneuen B 777, aber auch 25 B 737, die über 23 Jahre alt sind und bis 2015 ausgemustert werden sollen. Insgesamt sollen in den nächsten zehn Jahren 200 bestellte Flugzeuge die Flotte verjüngen. Lufthansa ist auch im Dienstleistungsbereich eine feste Größe: Die Tochter LSG Sky Chefs ist mit 30 Prozent Marktanteil Weltmarktführer im Bereich der Bordverpflegung, Lufthansa Technik das weltgrößte Wartungsunternehmen mit 32 Niederlassungen weltweit.

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Falschberatung durch Billiglöhner-Callcenter
Innerhalb von einem 3/4 Jahr haben wir 3x USA-Flüge bei Lufthansa gebucht und wurden durch die Lufthansa-Hotline mehrfach falsch mit dem Ergebnis beraten, da der bezahlte Rückflug unserer minderjährigen Tochter ersatzlos gestrichen wurde (da diese den Hinflug - mit Absprache der Lufthansa - aufgrund eines Schuljahres in den USA nicht angetreten hatte). Neu buchen sollte 3.000,- Dollar für den bezahlten Rückflug kosten. Dazu gab es noch nicht einmal eine Info von Seiten der Lufthansa und E-Mails wurden bis heute nicht beantwortet, obwohl das Ticket noch vorhanden ist. Wir mussten bei Türkish Airlines neu buchen - Schaden ca 2.000,- EUR. Unglaublich, wie schlecht inzwischen die „Beratungsqualität“ der Lufthansa ist. Wir haben nach unserer Rückkehr einen Termin beim Rechtsanwalt und werden Klage gegen die Lufthansa aufgrund der Falschberatung einreichen.
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