13463 Bewertungen, letzte Bewertung am 21.10.2023


   
 
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 China Eastern Airlines   Economy                                    
Gesamtnote   1.78
Ausführliche Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
China Eastern Airlines mit Sitz in Schanghai ist eine der drei großen chinesischen Airlin...[Mehr]
Flugzeugkabine  3.00 Bodenservice  2.00
Sitzkomfort  3.00 Service an Bord  3.00
Bordverpflegung  3.00 Kinder-Service  k.A
Getränkeservice  2.00 Pünktlichkeit  4.00
Toiletten  2.00 Preis-Leistung  1.00
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Airline-Portrait

China Eastern Airlines mit Sitz in Schanghai ist eine der drei großen chinesischen Airline-Konglomerate. Nach der Gründung 1988 wurden mehrere Inlandsfluggesellschaften übernommen. China Eastern Airlines gehört zu zwei Dritteln der Regierung und zu einem Drittel Aktionären. China Eastern und die Tochter Shanghai Airlines sind seit 2011 Mitglied der Allianz SkyTeam. 2012 zählte China Eastern 73 Millionen Passagiere und gehört damit zu den fünf größten Airlines der Welt. China Eastern Airline fliegt von Frankfurt, London, Paris, Rom und Moskau nach Schanghai. In China geht es weiter zu 125 Destinationen. In Asien geht es in 16 japanische, 6 koreanische und 5 taiwanesische Städte sowie zahlreiche Städte in Südostasien. Langstreckenanschlüsse bestehen nach Cairns, Melbourne, Sydney, Auckland, auf die Marianen (Saipan) und nach Hawaii. Die riesige Flotte umfasst 370 Flugzeuge mit einem recht jungen Altersdurchschnitt von gut 6 Jahren. Ab Frankfurt ist eine der rund 4 Jahren jungen A 330 im Einsatz. 20 neue B 777, 80 A 320 und 30 B 737 ersetzen die älteren A 300, A 340 und B 737. Der einzige Absturz der letzten 20 Jahre war 2004 in der Inneren Mongolei mit 55 Todesopfern.

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Durchschnittliches Angebot, leider miserabler Kundenservice!
Mein gebuchter Flug von Hamburg nach Bangkok via Shanghai (und retour) endete auf der Rückreise in Frankfurt(Main), ohne dass vorher eine Mitteilung darüber an mich erging. Statt der fälligen 249,00 Euro für diese Nichterfüllung wollte ich lediglich die Kosten für ein Zugticket an meinen Heimatort. ChinaEastern verlangte für eine - nur in Aussicht gestellte(!)- Erstattung die Übersendung des Original-Zugtickets, was eine mögliche gerichtliche Verfolgung meines Anspruchs unmöglich gemacht hätte. Mein Rat - an den ich mich seither auch strikt halte: Nehmt Abstand zu dieser Airline, die zwar "zufriedenstellenden" Kundenservice im Flieger bietet, aber bei Problemen allzu "chinesisches Geschäftsgebaren" an den Tag legt. Ohne Anwalt kommt ihr bei China Eastern bei Problemen nicht weiter! Thomas G. Peter, Berlin
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