13433 Bewertungen, letzte Bewertung am 01.04.2023


   
 
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 Austrian Airlines   Economy                                    
Gesamtnote   1.71
Ausführliche Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
 
Flugzeugkabine  4.00 Bodenservice  k.A
Sitzkomfort  2.00 Service an Bord  1.00
Bordverpflegung  k.A Kinder-Service  4.00
Getränkeservice  k.A Pünktlichkeit  1.00
Toiletten  4.00 Preis-Leistung  1.00
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katastrophale Airline
Wegen einer zweistndigen Versptung der Austrian Airlines beim einstndigen Flug von Zrich nach Wien haben wir unsere Anschlussflge nach Afrika verpasst; erst am nchsten Tag konnte uns die Austrian nach einer mehrstndigen Aktion am Flughafen Wien Alternativflge am bernchsten Tag buchen, wir kamen mit 2 Tagen Versptung in Afrika an - allerdings ohne Gepck, das war noch in Wien, es hat nochmal eine Woche gedauert, bis wir unser Gepck nachgeliefert bekamen. Durch die verlorene Woche Urlaub mussten wir unsere Reise vor Ort komplett umorganisieren. Fr die entstandenen Kosten und den zerstrten Urlaub bekamen wir praktisch keine Entschdigung der Austrian Airlines: fr den verspteten Flug nicht wegen angeblich ausserordentlich schlechtem Wetter (wovon wir weder in Zrich noch in Wien etwas gemerkt haben), fr das versptete Gepck nicht, da wir vor Ort in Afrika keine Chance hatten, unsere sehr spezialisierten Ausrstungsgegenstnde nachzukaufen - und Entschdigung erhlt man maximal fr ersetztes oder verlorenes Gepck. Auch bei der Rckreise war brigens der Flug Wien - Zrich wieder versptet - nach sehr pnktlichen Flgen aus dem Sden Afrikas bis Wien.
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