13463 Bewertungen, letzte Bewertung am 21.10.2023


   
 
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 Air France   Economy                                    
Gesamtnote   1.07
 05. 01. 11 | Haka | geflogen 12-10 | Kurzstreckenflug | Paris - Charles de Gaulle | als Paar | 56-60 J. | nicht empfohlen
Ausführliche Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
 
Flugzeugkabine  k.A Bodenservice  1.00
Sitzkomfort  1.00 Service an Bord  1.00
Bordverpflegung  1.00 Kinder-Service  k.A
Getränkeservice  2.00 Pünktlichkeit  1.00
Toiletten  k.A Preis-Leistung  1.00
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»Gesamteindruck«
Kontaktaufnahme mit AF unmöglich
Wir sind in Lyon statt in Paris gelandet. Der Flughafen in Paris war wegen Schnee geschlossen. Am Air France-Schalter wurden unsere Reisepässe einbehalten und nicht zurück gegeben. In dem Chaos und der Hektik ist uns das erst später aufgefallen. Irgendwie sind wir im Zug nach Paris gelandet. Einen Teil des Fahrpreises mussten wir selber bezahlen. Wir haben keinerlei deutschsprachige Informationen bekommen können. In Paris angekommen gab es keine Betreuung von Air France. Der Schalter von Air France wurde zu Feierabend von wartenden Reisenden "geräumt". Übernachtung in einer Lagerhalle auf Iso-Matten. In Hamburg angekommen sind wir am Air France-Schalter abgewiesen worden ("wir haben Feierabend"). Nach der Reise war eine Kontaktaufnahme mit Air France unmöglich. Die Hotline ist trotz dutzender Versuche nicht erreichbar, auf Email's wird nicht geantwortet. Auf die Antwort auf einen Brief an Air France warte ich bis heute. Unsere Pässe haben wir bis dato nicht zurückbekommen.
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