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Lufthansa   Economy                                     Gesamtnote   1.65  04. 06. 19 | Carsten R. | geflogen 6-19 | | Los Angeles | | 51-55 J. | Kurze Bewertung  So bewertet dieser User die Airline   Die deutsche Fluggesellschaft ist die größte Airline Europas. Lufthansa wurde 1926 gegründ...[Mehr] Flugzeugkabine  3.00 Bodenservice  2.00 Sitzkomfort  2.00 Service an Bord  3.00 Bordverpflegung  2.00 Kinder-Service  3.00 Getränkeservice  2.00 Pünktlichkeit  3.00 Toiletten  2.00 Preis-Leistung  1.00     Flüge buchen    »Gesamteindruck« Falschberatung durch Billiglöhner-Callcenter Innerhalb von einem 3/4 Jahr haben wir 3x USA-Flüge bei Lufthansa gebucht und wurden durch die Lufthansa-Hotline mehrfach falsch mit dem Ergebnis beraten, da der bezahlte Rückflug unserer minderjährigen Tochter ersatzlos gestrichen wurde (da diese den Hinflug - mit Absprache der Lufthansa - aufgrund eines Schuljahres in den USA nicht angetreten hatte). Neu buchen sollte 3.000,- Dollar für den bezahlten Rückflug kosten. Dazu gab es noch nicht einmal eine Info von Seiten der Lufthansa und E-Mails wurden bis heute nicht beantwortet, obwohl das Ticket noch vorhanden ist. Wir mussten bei Türkish Airlines neu buchen - Schaden ca 2.000,- EUR. Unglaublich, wie schlecht inzwischen die „Beratungsqualität“ der Lufthansa ist. Wir haben nach unserer Rückkehr einen Termin beim Rechtsanwalt und werden Klage gegen die Lufthansa aufgrund der Falschberatung einreichen. Alle Bewertungen      Zur nächsten Bewertung Anstößige Inhalte melden