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08. 10. 11 | Frank H. | geflogen 10-11 |  | London - Stansted |  | 36-40 J. |  |
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| Flugzeugkabine |
 3.00 |
Bodenservice |
 2.00 |
| Sitzkomfort |
2.00 |
Service an Bord |
 1.00 |
| Bordverpflegung |
1.00 |
Kinder-Service |
3.00 |
| Getränkeservice |
1.00 |
Pünktlichkeit |
2.00 |
| Toiletten |
3.00 |
Preis-Leistung |
1.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Betrug und Abzocke bei der Buchung und Umbuchung |
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Die Betrügereien sollten endlich gestoppt werden!!
Mal abgesehen von den ganzen Gebühren, von denen man bei der Buchung einiges schnell überlesen kann...........
Wir wollten einen Passagier gegen einen anderen tauschen. Ein Auschecken kostete auf telefonische Anfrage 15 Euro pro Richtung, also 30 Euro. Dazu sollten dann bei der Online - Namensänderung weitere 50 Euro hinzukommen. So sagte es uns die Mitarbieterin per Telefon!
Wir gaben an, es uns zu überlegen. Ein weiteres Telefongespräch folgte dann für die Umbuchung.
Ein anderer Mitarbeiter des Callcenters ....
Er wies darauf hin, dass noch einmal 50 Euro für die Namensänderung fällig wären, was wir bestätigten.
Nach erfolgter Abbuchung vom Visa Konto und erneutem Einchecken auf der Ryan Air Page zwecks Namensänderung, wurde uns ein Preis von 110 Euro angegeben.
Wir riefen wieder dort an, worauf man uns auf die AGBs, Preise etc verwies, 110 Euro sind korrekt.
Fazit:
Das Personal ist geschult, den Kunden die Unwahrheit mitzuteilen, um anschließend gnadenlos abzuzocken!
Das ist definitiv ein Fall für den Verbraucherschutz!!
Die weiteren Bewertungen in Form von Sternchen gebe ich ab auf Grundlage eignener Erfahrungen innerh. der letzten Jahre
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Economy
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