13444 Bewertungen, letzte Bewertung am 01.06.2023


   
 
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 Lufthansa   Super-Economy                                    
Gesamtnote   1.57
Kurze Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
Die deutsche Fluggesellschaft ist die größte Airline Europas. Lufthansa wurde 1926 gegr...[Mehr]
Flugzeugkabine  3.00 Bodenservice  k.A
Sitzkomfort  3.00 Service an Bord  1.00
Bordverpflegung  3.00 Kinder-Service  3.00
Getränkeservice  k.A Pünktlichkeit  1.00
Toiletten  k.A Preis-Leistung  1.00
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Völlig inkompetentes Personal
Das Ganze fing schon bei der Buchung an, denn keine 48 h vor Abflug wurde der Flug ohne Begründung ANNULIERT. Der in der SMS angegebene Chatbot funktionierte nicht, die Telefonnummern waren abgeschaltet, denn nach einer kurzen Ansage wurde aufgelegt. Habe dann die englische Hotline angerufen und landete dort in irgendeinem Callcenter in Indien oder Pakistan. Englisch gehörte dort nur z.T. zu den gesprochenen Sprachen. Nach knapp 2 Stunden konnte ich dann doch den Flug umbuchen. Dann das Online Check-in, was 23 h vor Abflug möglich sein sollte.... funktioniert nicht, Hotline ahnungslos. Ich glaube, jede Dritte-Welt-Airline bietet besseren Service
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