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20. 03. 14 | Elke S. | geflogen 10-10 |  | München |  | 41-45 J. |  |
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| Flugzeugkabine |
 4.00 |
Bodenservice |
4.00 |
| Sitzkomfort |
4.00 |
Service an Bord |
 1.00 |
| Bordverpflegung |
4.00 |
Kinder-Service |
 k.A |
| Getränkeservice |
 3.00 |
Pünktlichkeit |
4.00 |
| Toiletten |
4.00 |
Preis-Leistung |
3.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Etwas enttäuscht |
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Wir flogen im Oktober 2012 von Berlin nach Phuket. Der Flug wurde bei dem Air Berlin Partner Etihad gebucht, da wir mit Etihad bereits sehr gute Erfahrungen gemacht haben.
Ab Berlin werden allerdings die Flüge von Air Berlin übernommen.
Das Problem begann schon beim Online-Check-In. Es war nicht möglich online einzuchecken, obwohl es angegeben war. Nach unzähligen Telefonaten mit Air Berlin sowie Etihad in Abu Dhabi (da am Wochenende keine Hotline in Deutschland erreichbar war) und man uns sagte, das läge an dem Zusammenschluss beider Fluggesellschaften und weil dort die Buchungsnummern nicht übereinstimmen, können wir nicht einchecken. Es konnte uns also keiner helfen. Also entschlossen wir uns am Vorabend direkt zum Flughafen zu fahren und dort einzuchecken (120 km eine Strecke). Da wir zu fünft reisten, wollten wir auch möglichst zusammensitzen.
Leider gestaltete sich die Kommunikation am Air Berlin Schalter ebenfalls sehr schwierig und unfreundlich. Erst als mein Schwiegersohn etwas lauter wurde, versuchte man uns zu helfen.
Nach langer Diskussion und 240 km Fahrt wurden wir dann wenigstens für den Flug bis Abu Dhabi eingecheckt. Naja aber auf dem Rückflug das gleiche Spiel. KEIN ONLINE-CHECK-IN MÖGLICH!!
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Economy
3.22
