13275 Bewertungen, letzte Bewertung am 11.02.2019


   
 
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 China Southern Airlines   Economy                                    
Gesamtnote   1.30
Kurze Bewertung
 So bewertet dieser User die Airline  
 
Flugzeugkabine  2.00 Bodenservice  2.00
Sitzkomfort  2.00 Service an Bord  1.00
Bordverpflegung  2.00 Kinder-Service  1.00
Getränkeservice  2.00 Pünktlichkeit  1.00
Toiletten  2.00 Preis-Leistung  1.00
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Keine Rechnung möglich - sehr schlechte Kundenservice!
Bei dem Rückflug waren wir mit meinem Kind 40 Minuten vor dem Abflug da. Das Flugzeug flog auch 15 Minuten später ab, aber wir könnten nicht einchecken. Die Tickets waren vom Umtausch ausgeschlossen und wir konnten nichts ändern. Günstige Tickets in Verbindung mit sehr langen Wartezeit waren umsonst. Noch schlimmer ist der Kundenservice. Nach einigen e-Mails wird keine Rechnung gestellt. Am Telefon war eine chinesische Frau, die kein Deutsch sprach. Bei einem anderen Telefonat war ein Deutscher dran, der aber nichts machen konnte. Hin und her und zum Schluss muss ich nach China telefonieren aber auch keine Rechnung bekommen. NIE WIEDER China Southern!!!
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