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07. 01. 14 | Silvia P. | geflogen 11-13 |  | Kapstadt |  | 46-50 J. |  |
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Die britische Fluggesellschaft ist eine der größten der Welt. 1935 gegründet, beförder...[Mehr] |
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| Flugzeugkabine |
 3.00 |
Bodenservice |
3.00 |
| Sitzkomfort |
 4.00 |
Service an Bord |
 1.00 |
| Bordverpflegung |
3.00 |
Kinder-Service |
 k.A |
| Getränkeservice |
3.00 |
Pünktlichkeit |
1.00 |
| Toiletten |
4.00 |
Preis-Leistung |
3.00 |
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| | Flüge buchen |
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| Flugverspätung über 25 Std. = Service katastrophal |
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Wegen eines technischen Schadens am Flieger konnte der Rückflug von Kapstadt nach London erst mit 25 Std. Verspätung durchgeführt werden. Wir saßen bereits 3 1/2 Std. im Flieger (von 21.30 h bis 1.00 h), als dann der Flug abgesagt wurde. Während dieser Zeit bekamen wir nur ein Becherchen Wasser gereicht - kein Essen. Während wir auf die Zuteilung eines Hotelzimmers warteten, vergingen weitere 3 Stunden - wieder nur mit einem Glas Wasser und ohne Essen. Der Transfer zum Hotel dauerte 1 Stunde, so dass wir um 5 Uhr morgens todmüde und hungrig ins Bett fielen. Der Flug sollte dann abends um 21 h erfolgen. Abgeflogen sind wir letztendlich erst um 23 h, da sich unendliche Schlangen beim Check-In bildeten. Es flogen 2 reguläre Flieger und zusätzlich unser verspätete, aber BA hat sich personalmäßig nicht auf diese Situation eingestellt, obwohl nun genug Vorlaufzeit bestand. Wir bekamen keine Auskunft und Informationen. Wir können nur sagen: Wenn der Flieger pünktlich startet und es keine Probleme gibt, ist BA insgesamt gesehen nicht schlecht im Service und der Freundlichkeit. Aber sobald es Probleme gibt, ist es einfach nur noch eine Zumutung mit BA zu fliegen. Die uns zustehende Ausgleichszahlung aufgrund der Verspätung hat BA bis heute noch nicht bezahlt.
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Economy
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