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Nach Verspätung von gut 5 Stunden wegen technischem Defekt (Verschulden der United) auf der Strecke Papeete San Francisco war der Anschlussflug nach Las Vegas weg. An den Schaltern der United über Stunden keinerlei Hilfe. Bei einer anfänglichen Umbuchung erfolgte ohne Angabe von Gründen trotzdem kein Transport. Außerordentliche Hotelübernachtung und Weiterflug nur auf eigene Kosten ohne jede Unterstützung der United. Reklamation bei der United nach Rückkehr völlig erfolglos. Die Frage warum wir auf einen Flug umgebucht wurden, aber letztlich nicht transportiert, wurde einfach über Monate und mehreren Versuchen nicht beantwortet. Aufgrund katastrophalem Service weniger als ein Stern.
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