Habe moatelang auf den Flug mit Finnair gefreut, da dieser mit einem Airbus A350 durchgeführt werden sollte. Dazu nahm ich auch einen längeren Anreiseweg und zusätzliche Hotelkosten in Kauf. Letztendlich wurde der Flug aber mit einem A321 durchgeführt. Keine Information darüber, keine Entschuldigung oder Entgegenkommen der Airline. Und am Check-In wird man auf Nachfrage noch fast ausgelacht. Der Service während des Fluges beschränkt sich auch nur auf kostenloses Wasser und Blaubeersaft. Dann kann ich gleich bei Ryanair und Co. buchen. Da bekomme ich wenigstens das, was ich bezahle. Meine Beschwerde beim Kundenservice von Finnair ist seit 2 Wochen unbeantwortet!
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