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Easyjet Switzerland  Economy |
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24. 07. 17 | Frank M. | geflogen 5-17 |  | Genf |  | > 66 J. |  |
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| Ein Horror |
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EasyJet fliegt pünktlich - eine Illusion oder sogar Lüge? Flug Malaga-Genf EZS1432 - EZS9432 Mai 12-13, 2017 31 (einunddreißig) Stunden Verspätung. Die Organisation war eine einzige Katastrophe und Chaos (als Horror kann man das auch bezeichnen. Familien mit kleinen Kindern (unter 3 Jahren) und ein schwerbehinderte älterer Mann mußten es bis zum Ende mitmachen. Es wurde kein Ersatzflugzeug zur Verfügung gestellt und keine alternativen Flüge angeboten. Die erste Nacht wurde man erst um 23:30 ins Hotel gebracht und man mußte ohne Essen schlafen gehen. Drei EasyJet Flüge, die ich in Mai-Juli hintereinander (!) nahm waren empfindlich verspätet. Und das waren nicht die einzigen verspäteten EasyJet Flüge an den Tagen, wie es an den Abflugtafeln zu sehen war. Ein Antrag auf Entschädigung ist bis jetzt nicht erfüllt worden. Frau McCall habe ich ausführlich informiert, sie hat versprochen, meine Beschwerde von ihrem "Executive Support Team" untersuchen zu lassen, bis jetzt ohne Antwort. Wenn es jemand interessiert, kann ich Belege und ausführlichen Bericht zusenden. F. Mason, Anières, Schweiz
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